Versandrichtlinien

Alle Schmuckstücke werden sorgfältig in unserem Schweizer Atelier von Hand gefertigt. Hier erfährst du, wie und wann deine Bestellung zu dir kommt.

1. Fertigung und Bearbeitungszeit

Lager-Artikel verlassen unser Atelier am nächsten Werktag. Sondergrössen und personalisierte Stücke benötigen üblicherweise 2 bis 3 Wochen (14-21 Tage), da jedes Stück einzeln gefertigt wird. Individuelle Sonderanfertigungen aus unserem Bespoke-Programm besprechen wir separat per E-Mail; hier rechne mit 2 bis 4 Wochen.

2. Lieferzeiten

• Schweiz: 1 bis 2 Werktage nach Versand
• Europa: 4 bis 7 Werktage
• Übrige Länder: 7 bis 10 Werktage

Es handelt sich um Richtwerte; die tatsächliche Dauer kann je nach Zielort und Zoll abweichen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess anhand des Ziellandes berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Versandpartner

Wir versenden mit der Schweizerischen Post und mit DHL. Sobald deine Sendung unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

5. Zoll und Einfuhr

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zoll-, Einfuhr- oder andere Gebühren anfallen. Diese trägt die Empfängerin bzw. der Empfänger und sind nicht im Kaufpreis enthalten.

6. Adressangaben

Bitte prüfe deine Liefer- und Kontaktangaben sorgfältig. Für Verzögerungen oder Verluste aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben können wir nicht haften.

7. Beschädigte Sendungen

Sollte deine Sendung beschädigt ankommen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos bei contact@luluamani.ch, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.